●インターネットからのご予約は、お申込み後24時間以内にラスティカから返信がない場合、必ず電話にてご連絡下さい。

●ラスティカから予約確定のメールが送信された時点で、正式に予約確定となります。

 

●ＷＥＢ予約は2日前（前々日１７：００）までにお願い致します。

 

●ＷＥＢ予約は可能な限りＰＣメール（Hotmail,Gmail,icloud等フリーメールでＯＫ）でお願い致します。AU,DOCOMO, SOFTBANKでご予約されますと、ラスティカからの返信が届かない場合があります。

 

●ラスティカから返信があり、予約が確定しますと、ツアー当日より5日前から、お客様のご都合によるキャンセルについてはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

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●迷惑メールや携帯受信拒否等により確定のメールが届いていない場合でも、予約が確定している場合には、キャンセル料金が発生する事がありますのでご注意ください。オンラインからのお申込みの場合は、「　@rusticaoutdoor.com　」のドメインからのメールを受け取れるように設定をお願い致します。(ドメイン指定解除など）

 

●雨天決行となりますが、大雨による増水や気象条件により、やむを得ず中止とさせて頂く場合があります。 その場合、キャンセル料などは一切かかりませんが、現地までの交通費や宿泊費に関しては、 お客様負担とさせて頂きます。念のため、ご旅行のバックアッププランのご用意をおすすめいたします。

 

●参加条件がございます。

中学生以上であれば、基本的にはどなたでもご参加いただけます。但し、飲酒・酒気帯び状態（二日酔い状態も含みます）の方、妊娠中または妊娠している可能性がある状態の方、医師にスポーツを禁じられているなど、ラフティングによって健康状態に著しい悪影響を及ぼす可能性のある方は、参加をお断りさせていただきます。また、ハンディキャップをお持ちの方は事前にご相談ください。

 

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